La page « Contacts » (ou « Contact » ou « Nous Contacter »…) devrait proposer de manière synthétique les différents moyens de prendre contact avec un établissement scolaire et sera peut-être la plus recherchée par les visiteurs du site.
Cet article liste des éléments, à personnaliser et compléter bien sûr, que la page peut contenir.
Horaires
Donner les jours et horaires où l’établissement peut recevoir ou répondre au téléphone.
Venir
L’adresse réelle (sans boite postale) peut-être complétée d’indications mais surtout d’un plan, si possible sur une cartographie libre, par exemple OpenStreetMap.
Insérer une carte OpenStreetMap
Localiser l’établissement sur http://www.openstreetmap.org.
L’outil « Couches » à droite permet de changer mais la couche Standard est pour le moment la meilleure car elle affiche les noms des objets ce que ne font pas ou peu les autres couches.
Dans l’outil « Partager » à droite, cocher « Inclure le marqueur » et placer le marqueur sur l’entrée habituelle de l’établissement pour les visiteurs.
Régler le zoom d’affichage pour que l’établissement reste visible dans son environnement.
Cliquer sur « HTML » et copier le code <iframe…> qui apparaît.
Dans WordPress, avec le compte d’administrateur, créer une page, passer en mode « Texte » et coller le code <iframe…>
Remarque : l’intégration d’une cartographie active de type Google Map implique l’envoi de Données à Caractère Personnel et requiert donc information et demande de consentement des utilisateurs.
Transports (non scolaires)
Décrire les bus desservant l’établissement et ajouter un lien vers une page des transports de l’intercommunalité ayant un arrêt proche de l’établissement.
CINOR / Citalis : http://www.citalis.re/content/horaires
CIREST / Estival : http://www.cirest.fr/transports
CASUD / Carsud : http://www.casud.re/transport/le-transport-urbain.html
CIVIS / Alternéo : http://www.alterneo.re/
TCO / Kar’ouest : http://karouest.re/
Les liens ci-dessus sont les liens globaux des transports de l’intercommunalité. Un lien plus précis vers la commune ou la ligne de bus sera plus adapté.
Une information Transports scolaires, avec les modalités utiles pour les familles (demande de carte) et les élèves (horaires), pourra aussi être mises en ligne, mais peut-être sur une page différente.
Appeler
Afficher les numéros et horaires des services qui peuvent être appeler de l’extérieur.
Contacter en ligne
Avec un mél ?
Afficher une adresse mél de manière visible, c’est exposer cette adresse à la récupération par des robots et risque d’amener des méls indésirables ou « spam », ce qui est à éviter.
Avec un formulaire de contact
Un formulaire de contact offre deux avantages :
– ne pas afficher le mél des destinataires et donc limiter la récupération par les robots spammeurs ;
– filtrer si possible le spam par les robots.
Voir le tutoriel Contact Form 7.
Envoyer un courrier
Afficher l’adresse postale exacte.
Cette page, souvent visitée, pourra se terminer par un lien vers les Mentions légales et la Politique de Confidentialité du site.
Où placer les liens vers cette page ?
La page « Contacts » doit être d’accès facile et rapide.
Elle peut être accessible via les menus haut et bas (si le site dispose de plusieurs menus) ou à défaut dans le menu principal en accès direct
Elle peut aussi être accessible via un widget ou un lien dans la page d’accueil